よくあるご質問

施術・ご予約等について

解約したい場合は、どうすればいいですか?
ご契約日から8日以内であれば、クーリングオフをお受けいたします。
また、クーリングオフ期間を過ぎた場合は、中途解約での受付となります。
クーリングオフ・中途解約をご希望の場合は、ご契約店舗またはお客様相談室までご連絡ください。
お客様相談室:059-355-6070(受付:11~18時/日曜・祝日除く)
予約の変更やキャンセルはできますか?
ご予約の変更・キャンセルは、通っていただいているサロンにて承りますのでお早めにご連絡ください。
タトゥーがあるのですが、エステは受けられますか?
申し訳ございませんが、機械でのお手入れや使用する化粧品などにより、
タトゥーが消えてしまう恐れがあるため、エステを受けていただくことができません。ご了承ください。
支払いにクレジットカードは使用できますか?
VISA、JCB、マスター等の各種クレジットカードをご利用頂けますが、
カードによってはご利用いただけないものもございますので、あらかじめサロンにご確認ください。
入会金は必要ですか?
入会金として5,000円(税抜)を頂いております。
※セラピアは入会金を頂いておりません。
肌が弱いのですが、お手入れはできますか?
お客様の肌状態に合わせた施術内容を提案させていただきますが、
肌の状態によっては施術を受けていただけない場合もございます。
エステに行くのが初めてなのですが、何か準備していくものはありますか?
念のために、本人確認ができるものをお持ちください。
また、メイク直しなどのアメニティをご用意しておりませんので、お直しされる方はご用意をお願いいたします。
未成年ですが、エステは可能ですか?
基本的に同意書があればエステを受けていただくことは可能ですが、
一部店舗では未成年者様のエステはお断りさせていただいている場合もございます。
体調不良や仕事で急に行けなくなりました。キャンセル料はかかりますか?
当日キャンセルを2回した場合、コースを1回消化させていただきます。
無断キャンセルの場合は、1回のキャンセルにつき、コースを1回消化させていただきます。
エステに行くのが初めてなのですが、メイクはしていかない方がいいですか?
フェイシャルエステを考えている方は、
ご来店時にクレンジング・洗顔をさせていただきますので、メイクをしたまま来店していただいても問題はございません。
ボディエステをお考えの方は、クレンジング・洗顔はございません。
メイクをしたままでも問題はございませんが、汗などが気になる方は、メイクなしでご来店ください。
生理中は施術は可能ですか?
フェイシャルエステはさせていただけますが、ボディエステをされる方は、生理後のご来店・ご予約をお願いいたします。
"セルライト"という言葉をよく聞きますが、なんでしょうか?
"セルライト"とは、脂肪と老廃物が凝り固まってしまった状態のものになります。
できてしまったセルライトは、自分ではなかなかほぐすことができません。
当サロンでは、セルライト解消に特化したメニューもご用意させていただいております。詳しくはご希望の店舗までお問い合わせください。
どれくらいのペースで通えばいいですか?
お客様の目標によってペースも異なります。
例えば「早く結果を出したい!」という方は週2、3回のペースで通っていただいております。
「効果をキープしたい」という方は、最低週1回で通っていただけると、効果をキープしながら次の来店を迎えることができます。
目標やご予算など、お客様に合った通い方をエステティシャンがご提案させていただきますので、お気軽にご相談ください。
二人一緒に予約したいのですが可能ですか?
店舗のご予約状況により難しい場合もございますが、お連れ様との来店は可能です。
ご希望の店舗までお問い合わせください。
ブライダルエステは何ヶ月前から始めればいいですか?
余裕をもって挙式の3~6ヶ月前から通っていただくのが理想ですが、
1ヶ月前からでも通っていただけるコースをご用意させていただいております。
詳しくはご希望の店舗までお問い合わせください。
サロンがたくさんあってどこに通えばいいか分かりません。
サロンの住所などが載っているサロン検索をまずはご覧ください。
お住まいや仕事場などの立地、サロンの特色などからサロンが検索できるようになっております。
決めかねる場合は、お客様相談室までお気軽にご連絡ください。
お客様相談室:059-355-6070(受付:11~18時/日曜・祝日除く)
通いたいと考えていますが、どんな流れですか?
まずは初回体験、その後、各店に『ステップアッププラン(3回コース)』をご用意させていただいております。
3回通っていただく中で、エステの内容やサロンの雰囲気などをみながら、本コースのご契約をじっくり検討していただけます。
初めてエステに行くのですが、体験はどんな流れですか?
ご来店していただいてから、カウンセリングシートを記入していただきます。
その後、担当エステティシャンがカウンセリングし、肌質・肉質チェックをさせていただいた上で、お客様にあった体験内容を提案させていただきます。
ご希望のエステなどがございましたら、エステティシャンへお気軽にご相談ください。

ブライダルエステについて

ブライダルエステと普通のエステの違いは何ですか?
ブライダルエステは、挙式当日に美しい姿を実現するために、
フェイシャルやデコルテ、背中、二の腕など主にドレスから見える上半身を中心に施術を行うのが特徴です。
結婚式当日を目標に、エステティシャンがカウンセリングを行わせて頂きます。
いろんなエステで体験してから通うかどうかを決めたいのですが、お試しコースはありますか?
各店ご用意しております。詳しくはこちら[ブライダルページ]をご参照ください。
ブライダルエステについて、よく分かりません。相談だけでも大丈夫ですか?
もちろん大丈夫です。お気軽にご相談ください。[→サロン検索]
妊娠していてもブライダルエステは受けられますか?
フェイシャルの施術は受けていただけます。ボディの施術は基本的にお受けしておりません。予めご了承ください。
いつからスタートして、どのくらいの期間通えばいいですか?
6ヶ月前からスタートされる方が多いです。期間に応じて様々なコースをご用意しておりますので、ご相談ください。
仕事が忙しくて、エステに定期的に通うのが難しいですが、どんなコースがありますか?
1回コースからご用意しております。お客様のライフスタイルに合わせてコースをお選び頂けます。
詳しくはこちら[ブライダルページ]をご参照ください。
彼も一緒にエステを受けたいです。
大変申し訳ございませんが、当サロンではメンズエステを取り扱っておりません。ご了承ください。
もし、エステに通っている途中で妊娠してしまったら、どうすればいいですか?
お手入れ内容によっては、そのまま受けていただけます。
受けられないコースの場合、産後にエステを継続される方も見えます。
または、中途解約やコース変更なども承れますので、担当エステティシャンにご相談ください。
一番人気のブライダルエステは何ですか?
フェイシャルもボディもキレイになりたい!と考えている花嫁様が多くいらっしゃいます。
中でも、自分でのお手入れが難しいデコルテや背中の施術は、とても人気が高いです。
式の直前だけエステを受けたいです。
1回コースからご用意しておりますので、直前に受けて頂くこともできます。
できれば結婚式の3日前までにご来店頂けると、集中ケアコースでご満足いただけると思います。
コースがたくさんあって、どのコースを選べばいいのか分からないです。
ご来店時にお客様のご希望に応じたコースのご紹介をいたしますので、お任せください。
ブライダルエステ予算が限られているのですが、相談したい。
お客様のご予算に応じてコースのご提案をいたしますので、ご安心ください。
ドレスから見える背中や二の腕を重点的にしてほしい!
背中や二の腕を中心に行うコースもございますので、担当エステティシャンにご相談ください。
普段エステを受けているのですが、ブライダルエステは必要ですか?
ブライダルエステは“一生に一度”の特別なもの…。
身も心も挙式当日に向けて最高の花嫁姿をプロデュースいたしますので、ぜひお任せください。
肌のケアなどはしているので、ブライダルエステは必要ないかな?と思うのですが…
専門知識を持ったエステティシャンが施術いたしますので、
普段のホームケアとは異なる効果を実感していたただけると思います。
また、ホームケアのアドバイスも行っておりますので、普段のホームケアの見直しもして頂けます。
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